Informem que en el marc d’un procés d’adequació administrativa i de llicència de determinats espais, a partir del proper dilluns 12 de gener, Apolo Club Esportiu es veu obligat a limitar temporalment l’ús d’alguns espais del club, mentre es completen uns tràmits tècnics necessaris.
Espais als quals no es podrà accedir temporalment
- Sala de musculació de la planta baixa
- Sales d’activitats dirigides
- Sala de boxa
- Sala polivalent (planta -1) de dansa
Espais i serveis que continuen actius
- Servei de pàdel i bar, amb normalitat
- Sala musculació de la primera planta
- Altres serveis no afectats per aquesta limitació
Som conscients de les molèsties que aquesta situació pot generar i volem agrair sincerament la comprensió i la confiança. Estem treballant perquè aquesta afectació sigui el més breu possible.
Per aquest motiu:
- Tot el temps que no es pugui fer l’activitat es compensarà al 100%, de manera automàtica.
- Les persones que no vulguin continuar con a abonades, podran sol·licitar la devolució corresponent.
- Les persones que s’han donat d’alta com a abonades recentment tindran un tracte específic i més flexible.
Gestió de sol·licituds i reclamacions
Per poder atendre totes les situacions de manera ordenada i donar la millor resposta possible, hem habilitat un formulari online de gestió de sol·licituds, que és la via més eficient per fer-ho.
Aquest formulari és la via preferent per gestionar compensacions, devolucions, noves altes recents o qualsevol situació especial. D’aquesta manera podem revisar cada cas amb calma i donar una resposta adequada.
Formulari sol·licituds i reclamacions: Accedeix aquí »
Gràcies per la vostra comprensió.
Reorganització temporal dels espais i serveis
–
Accés sala musculació
Som conscients que ja portem dies amb aquesta situació i que, a mesura que s’allarga, pot generar cansament i frustració. A dia d’avui, la situació administrativa que afecta alguns espais del club encara no està resolta, i això fa que la sala de musculació de la planta baixa continuï sense poder-se utilitzar.
👉 Mentrestant, i mentre treballem perquè es pugui recuperar la normalitat com més aviat millor, el funcionament del gimnàs es manté igual que fins ara, amb el sistema que ja coneixeu:
– Ús del gimnàs exclusivament a la sala de musculació de la 1a planta
– Reserva prèvia obligatòria de torn a través de l’app del club: https://www.apoloclub.cat/app/
– Aforament limitat, indicat a l’app en el moment de fer la reserva
ℹ️ Un missatge sincer
Aquesta situació està afectant les persones usuàries, però també està tenint un impacte molt important en el club. Tot i això, estem fent tot el possible per mantenir el servei actiu i ordenat, mentre treballem intensament per poder reobrir els espais afectats.
Confiem poder donar noves notícies positives ben aviat pel que fa a la reobertura dels espais habituals.
Mentrestant seguirem informant puntualment de qualsevol novetat.
Mentre durin aquestes limitacions, l’accés a la sala de musculació es farà exclusivament mitjançant reserva prèvia de torn, a través de l’app oficial d’Apolo Club Esportiu (reserva > classes > escollir el teu torn)
La reserva es podrà fer amb un màxim de 24 hores d’antelació i es podrà modificar o alliberar fins a una hora abans de l’inici del torn.
Aquest sistema permet garantir el control d’aforament i el bon funcionament del servei. Per aquest motiu, no es podrà accedir sense reserva prèvia.
En cas que finalment no puguis assistir al teu torn, et demanem que alliberis la plaça perquè una altra persona la pugui utilitzar.
- Grup de whatsapp informatiu Sala de Musculació.
Per mantenir-te informat/da de qualsevol canvi, adaptació o novetat relacionada amb la sala de musculació. Apunta’t »
Dansa infantil
Som conscients que ja portem dies amb aquesta situació i que, a mesura que s’allarga, pot generar cansament i frustració. A dia d’avui, la situació administrativa que afecta alguns espais del club encara no està resolta,
Grups de competició
Els grups de competició continuen sent una prioritat i l’horari el comunicarà personalment a cada família la Martina.
Grups que ES REPRENEN aquesta setmana
En un espai provisional habilitat dins del club, mentre no es pugui recuperar l’ús dels espais habituals:
– Dimecres: de 17.15 a 19.15 h
– Dijous: de 17.15 a 20.15 h
Aquests grups reprenen els entrenaments amb normalitat d’horari, adaptant-los a l’espai disponible.
Grups que ENCARA NO es reprenen
– Grups de dilluns
– Grups de dimarts
– Grups de divendres
Aquests grups aquesta setmana encara no reprendran l’activitat. Us mantindrem informades tan aviat com sigui possible si hi ha canvis o novetats.
Dubtes d’horaris o grups
Per a qualsevol dubte concret sobre el grup de la vostra filla, podeu contactar directament amb la coordinadora de dansa: Martina – WhatsApp: https://wa.me/34684307952
ℹ️ Informació important
Els entrenaments que es reprenen es faran adaptant-los a l’espai disponible. L’equip de monitors està plenament implicat perquè, tot i no ser a les sales habituals, els infants puguin continuar entrenant en un moment clau de la temporada.
Som conscients que aquesta situació està generant molèsties a les famílies i us agraïm sincerament la paciència i la comprensió.
També volem ser transparents: aquesta situació està tenint un impacte molt important en el club, però estem fent tot el possible per mantenir l’activitat en la mesura del possible mentre treballem per recuperar la normalitat completa.
Compensació
Us avancem també que el mes de febrer serà totalment gratuït, i no es cobrarà cap quota de dansa, com a mesura de compensació.
Confiem poder donar noves notícies positives ben aviat pel que fa a la reobertura dels espais habituals. Mentrestant, seguirem informant de qualsevol novetat.
- Grup de whatsapp informatiu Dansa Infantil. Per mantenir-te informat/da de qualsevol canvi, adaptació o novetat relacionada amb Dansa Infantil. Apunta’t »
Activitats dirigides
⚠️ ACTUALITZACIÓ: Diumenge 25/01, 17.00 h
Som conscients que ja portem dies amb aquesta situació i que, a mesura que s’allarga, pot generar cansament i frustració. A dia d’avui, la situació administrativa que afecta alguns espais del club encara no està resolta.
Aquesta setmana ampliem l’oferta d’activitats dirigides, mantenint el servei mínim adaptat mentre treballem per recuperar la normalitat completa.
Condicions generals
– Activitats voluntàries i gratuïtes
– L’objectiu és mantenir una rutina mínima i el contacte amb el grup
– No es tracta del servei habitual, però sí d’una alternativa temporal
– Activitats amb aforament limitat
– Reserva prèvia obligatòria a través de l’app del club: https://www.apoloclub.cat/app/
HORARIS PROPERA SETMANA
11.30 · Pilates (sala planta 1)
15.15 · Core
17.15 · GAC
18.15 · Pilates (sala planta 1)
19.15 · Pilates (sala planta 1)
Dimarts
9.30 · Super HIIT
10.30 · Stretching
15.15 · Zumba* (exterior)
17.15 · Pilates (sala planta 1) / Body Combat* (exterior)
18.15 · Pilates (sala planta 1)
19.15 · Super HIIT
Dimecres
9.30 · Zumba* (exterior)
10.30 · Pilates (sala planta 1)
15.15 · Full Body
17.15 · Zumba* (exterior)
18.15 · GAC
19.15 · Full Body
Dijous
9.30 · Stretching
10.30 · GAC
17.15 · Zumba* (exterior)
18.15 · Pilates (sala planta 1)
19.15 · Core
Divendres
9.30 · Zumba* (exterior)
10.30 · Pilates (sala planta 1)
11.30 · Pilates (sala planta 1)
15.15 · Full Body
17.15 · Pilates (sala planta 1)
18.15 · Pilates (sala planta 1) / GAC
19.15 · Full Body
—
Informació important – Zumba i Body Combat
*Si per inclemències meteorològiques no es pot fer a l’exterior, es realitzarà una classe de Full Body amb més cardio que de força, adaptada a l’espai interior.
L’aforament de cada activitat estarà indicat a l’app en el moment de fer la reserva.
RECORDATORI: Tots els dies afectats es compensaran de manera automàtica i sense que calgui fer cap gestió.
ℹ️ Informació important
Som conscients que aquesta situació està generant molèsties als usuaris, i volem agrair sincerament la paciència i la comprensió. També volem ser transparents: aquesta situació està tenint un impacte molt important en el club, tant a nivell organitzatiu com econòmic, però estem fent tot el possible per mantenir l’activitat i el servei mentre treballem per recuperar la normalitat completa.
- Grup de whatsapp informatiu Activitats Dirigides. Per mantenir-te informat/da de qualsevol canvi, adaptació o novetat relacionada amb Activitats Dirigides. Apunta’t »
Boxa
Som conscients que ja portem dies amb aquesta situació i que, a mesura que s’allarga, pot generar cansament i frustració. A dia d’avui, la situació administrativa que afecta alguns espais del club encara no està resolta,
Després d’aquesta setmana d’adaptació i de veure la participació real als entrenaments, us informem de com funcionarà la boxa d’adults a partir d’ara mentre duri aquesta situació temporal.
Aquest ajust s’adaptada al material disponible i a la participació actual, essent conscients de les limitacions materials i d’instal·lacions.
BOXA ADULTS
La sala de boxa encara no es pot utilitzar, però com hem fet aquesta última setmana, hem adaptat un espai alternatiu dins del club per poder mantenir l’activitat de boxa amb serveis mínims.
Nou funcionament a partir d’ara:
– Es mantenen els mateixos monitors
– Entrenaments de dilluns a divendres
– Matins: es manté el mateix horari (9:30 a 11h)
– Tardes: de 19.00 a 20.15 h
L’entrenament s’adaptarà a l’espai i al material disponible (treball físic, coordinació, tècnica, circuits, etc.) per mantenir l’activitat i seguir treballant boxa, tot i no ser en les condicions habituals.
Important:
– Les sessions seran voluntàries
– Es faran de manera totalment gratuïta
– L’objectiu és mantenir una rutina mínima d’entrenament i continuïtat, mentre treballem per resoldre la situació com més aviat millor
ℹ️ Informació important
Som conscients que aquesta situació està generant molèsties als usuaris, i volem agrair sincerament la paciència i la comprensió. També volem ser transparents: aquesta situació està tenint un impacte molt important en el club, tant a nivell organitzatiu com econòmic, però estem fent tot el possible per mantenir l’activitat i el servei mentre treballem per recuperar la normalitat completa.
BOXA INFANTIL
La sala de boxa encara no es pot utilitzar, però com hem fet aquesta última setmana, hem adaptat un espai alternatiu dins del club per poder mantenir l’activitat de boxa infantil.
Com funcionarà aquesta setmana:
– Es mantindran els mateixos monitors
– Es mantindran els mateixos dies, horaris i grups (18 a 19h)
– Es podrà assistir dilluns a divendres
L’entrenament s’adaptarà a l’espai disponible.
Estem segurs que els infants s’ho passaran bé!
Important:
– Les sessions es faran de manera totalment gratuïta
– L’objectiu és mantenir una rutina mínima d’entrenament i contacte amb el grup
ℹ️ Informació important
Som conscients que aquesta situació està generant molèsties als usuaris, i volem agrair sincerament la paciència i la comprensió. També volem ser transparents: aquesta situació està tenint un impacte molt important en el club, tant a nivell organitzatiu com econòmic, però estem fent tot el possible per mantenir l’activitat i el servei mentre treballem per recuperar la normalitat completa.
RECORDATORI: Tot el temps que no es pugui fer l’activitat es compensarà al 100%, de manera automàtica.
Gràcies per la comprensió i la paciència.
- Grup de whatsapp informatiu Boxa. Per mantenir-te informat/da de qualsevol canvi, adaptació o novetat relacionada amb Boxa. Apunta’t »
- Grup de whatsapp informatiu Boxa Infantil. Per mantenir-te informat/da de qualsevol canvi, adaptació o novetat relacionada amb Boxa Infantil. Apunta’t »
PÀDEL
Les pistes continuen funcionant amb total normalitat, sense cap canvi en horaris, reserves ni funcionament.
Les persones abonades afectades per aquestes limitacions rebran la compensació corresponent de manera automàtica, sense que calgui fer cap gestió.
.
PREGUNTES FREQÜENTS
.
1 – Què està passant exactament?
En el marc d’un procés d’adequació administrativa i de llicència de determinats espais, Apolo Club Esportiu es veu obligat a limitar temporalment l’ús d’alguns espais del club, mentre es completen uns tràmits tècnics necessaris.
La resta del club continua funcionant amb normalitat.
2 – Quins espais estan temporalment tancats?
Espais amb ús limitat o adaptat:
- Sala de musculació de la planta baixa
- Sales d’activitats dirigides
- Sala de boxa
- Sala polivalent (planta -1) de dansa
3 – Quins serveis continuen actius?
- Pàdel, amb normalitat
- Sala musculació de la primera planta
- Altres serveis no afectats per aquesta limitació
4 – Com funciona ara l’accés al gimnàs?
Per control d’aforament, l’accés a la sala de musculació es fa només amb reserva prèvia, a través de l’app d’Apolo Club Esportiu.
- Reserva amb un màxim de 24 h d’antelació
- Pots modificar o cancel·lar fins a 1 h abans
- Si no pots venir, allibera la plaça des de la mateixa App.
5 – Hi ha alternatives per a activitats dirigides, boxa i dansa?
Algunes activitats s’han pogut reprendre amb serveis mínims i espais alternatius, mentre que d’altres continuen temporalment aturades.
El club està reubicant activitats sempre que és possible, amb condicions adaptades i caràcter voluntari i gratuït.
Cada servei (activitats dirigides, boxa, boxa infantil, dansa) disposa d’una comunicació específica actualitzada, que es pot consultar més a dalt.
6 – He de pagar igual encara que hi hagi espais tancats?
No. Tot el temps que no es pugui fer l’activitat es compensarà al 100%, de manera automàtica.
7 – Com s’aplica la compensació?
La compensació és automàtica, no cal fer cap gestió.
En cap cas cal reclamar ni avisar per aplicar la compensació.
Es farà: com a descompte a la propera quota, o com a extensió del venciment, segons el tipus de quota.
8 – I si no vull continuar?
Ho entenem perfectament. Pots sol·licitar la devolució proporcional del període no gaudit. cal registrar-la a través del formulari online de gestió de sol·licituds.
9- Soc abonat/ada principalment de pàdel. També tinc compensació?
Sí. En aquest cas, s’aplica una compensació parcial del 50% de la quota d’abonament, corresponent al temps que duri la limitació temporal d’ús d’alguns espais del club.
Aquesta compensació s’aplica automàticament, no cal fer cap gestió i es calcula només pel període d’afectació
- El motiu és que el servei de pàdel es manté plenament actiu, sense limitacions, i les persones abonades poden continuar utilitzant les pistes amb normalitat.
- A més, es mantenen tots els descomptes habituals per jugar a pàdel segons la modalitat d’abonament:
- 50% de descompte per a abonaments mensuals
- 80% de descompte per a abonaments timestrals o anuals
El fet de continuar utilitzant les pistes de pàdel i beneficiar-se d’aquests descomptes implica que una part dels serveis del club segueixen disponibles.
Per aquest motiu, la compensació no és del 100%, sinó del 50% de la quota d’abonament durant el període d’afectació.
En canvi, en els casos en què una persona abonada no pot utilitzar cap altre servei plenament actiu del club, tot el temps que no es pugui fer l’activitat es compensarà al 100%, de manera automàtica.
10 – M’he donat d’alta fa pocs dies. Què passa en el meu cas?
Les persones que s’han donat d’alta entre el 25 de desembre i el 10 de gener tenen un tracte especial: Pots continuar amb una compensació especial o pots sol·licitar la devolució íntegra de la quota
Cal registrar-la a través del formulari online de gestió de sol·licituds.
11 – Puc donar-me d’alta ara?
No. Temporalment no es tramiten noves altes fins a nou avís.
12 – Quan es reprendran les activitats amb normalitat?
Estem treballant perquè aquesta situació es resolgui el més aviat possible.
A dia d’avui no podem concretar una data exacta de normalització, però informarem puntualment a mesura que es vagin recuperant els espais i serveis.
13 – On puc resoldre dubtes concrets i reclamacions?
Per a informació general, pots adreçar-te a recepció o contactar amb nosaltres preferentment per WhatsApp.
Si la teva consulta implica una compensació, devolució o una situació personal, cal registrar-la a través del formulari online de gestió de sol·licituds.
